Dinas Pendidikan Tulungagung Raih Predikat “Baik” dalam Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025

TULUNGAGUNG – Dinas Pendidikan Kabupaten Tulungagung terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dihimpun sepanjang tahun 2025 melalui platform Sukma E-Jatim, Dinas Pendidikan berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85.01 dengan predikat “Baik”.
​Survey yang dilaksanakan secara rutin setiap bulan ini merupakan instrumen penting bagi instansi untuk melakukan evaluasi mandiri. Dengan melibatkan partisipasi langsung dari masyarakat, Dinas Pendidikan dapat memetakan kelebihan serta kekurangan pada sektor pelayanan yang ada. Data yang terkumpul kemudian disusun menjadi laporan komprehensif di setiap tribulan sebagai acuan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
​
​Menanggapi hasil capaian tersebut, Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Darmono, S.Pd, MM mewakili seluruh jajaran Dinas Pendidikan Tulungagung, menyampaikan apresiasi yang mendalam kepada warga yang telah meluangkan waktu untuk mengisi survey.
​”Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survey ini. Masukan dari bapak dan ibu sangat berharga bagi kami,” ujar Darmono.
​Ia menegaskan bahwa nilai 85.01 bukan merupakan titik akhir, melainkan motivasi untuk terus berbenah. Dinas Pendidikan berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya di bidang pendidikan, demi mewujudkan sektor pendidikan di Tulungagung yang lebih maju dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
​Dengan hasil ini, diharapkan sinergi antara pemerintah dan masyarakat terus terjalin erat, memastikan setiap kebijakan dan layanan pendidikan di Tulungagung tepat sasaran dan memberikan manfaat maksimal. [lv]